Conseil et Formation

Conseil et formation

© Lucie Guenot, plage d’Aquitaine, Gironde, 2013

 

USAGES fait appel à des concepts de sciences humaines et sociales associés à des connaissances du domaine de la santé pour analyser les systèmes organisationnels et les systèmes de management en vue d’orienter les actions opérationnelles.

USAGES s’inscrit dans la transversalité des structures pour associer les savoirs et apporter un regard croisé sur les bonnes pratiques.

USAGES, évalue les écarts entre le travail prescrit et le travail réel, l’analyse du travail et l’analyse de l’activité humaine et professionnelle en adéquation avec la qualité de vie au travail.

Les exigences sont croissantes et très évolutives aux niveaux des valeurs éco-sociales et éco-citoyennes, la qualité de production. Cela implique une évolution rapide des compétences déclinées au plus près des processus de travail et de l’autonomie dans le développement des situations de travail.

L’objectif étant la fiabilité des systèmes, les gains de productivité, la réduction des coûts, les conformités réglementaires  pour l’optimisation des environnements humains.

USAGES construit un regard et apporte des savoirs complémentaires basés sur une pédagogie interactive et une pédagogie de la parole,  une assistance méthodologique dans la conception et formalisation des projets.

Les  démarches mises en  œuvre sont de type inductive et impliquent des analyses de terrain, des recueils de verbalisations, des observations.

Les dispositifs méthodologiques sont crées en fonction des commandes et problématiques individuelles ou collectives émergentes. USAGES mobilise les experts des secteurs d’activité et métiers concernés :

  • Pilotage de projet
  • Étude prospective
  • Audit
  • Étude ergonomique
  • Diagnostic par l’analyse de l’existant
  • Ingénierie de formation
  • Animation de formation intra ou inter entreprise, formation-action

Pilotage de Projet

Organisation des modalités de pilotages des projets tenant compte des différents niveaux d’intervention (décisionnel, informatif et opérationnel).

Construction et animation d’un réseau interne par les opérateurs concernés.

Analyse et traitement des données pour les traduire aux équipes projets et élaborer le système d’information des projets.

Assistance à la maîtrise d’ouvrage et à la maîtrise d’œuvre dans une conduite de projets : méthodes d’analyse pour une approche sensible et par la réalisation de diagnostics organisationnels, sociaux, ergonomiques préalables à la conception de projets.

Mise en œuvre des concertations entre usagers, décideurs et concepteurs et retours d’expérience socio-techniques dans le cadre de projets novateurs.

Étude ergonomique et étude de faisabilité pour les Interfaces homme/machine, système d’information, technologie.

Accompagnement dans les prises de décisions aux différentes étapes de conception et pour les spécifications fonctionnelles  (cahiers des charges) et la sécurisation des interfaces pour les futurs utilisateurs :

Facilité et confort d’usage, maîtrise de la charge informationnelle, charge mentale et psychique, traitement des erreurs, contrôle process, fiabilité du système.

 

Audit et conduite de changement

Accompagnement à la redéfinition des politiques en ressources humaines, organisationnelles pour l’amélioration des conditions de réalisation de travail.

Conduite des projets transverses aux Directions.

Élaboration de plans d’actions par validation participative auprès des opérateurs.

Réalisation et pilotage des dispositifs d’étude/conseil santé, prévention des risques, qualité de vie et confort d’usage au travail.

Diagnostic par l’analyse de l’existant : diagnostic organisationnel, communicationnel, managérial.

Assistance fonctionnelle et opérationnelle à la conduite au changement.

 

Ingénierie de formation

Élaboration des cahiers des charges en réponses aux offres des prestations intellectuelles.

Bonne connaissance de l’environnement législatif de la formation.

Élaboration du plan de formation.

Conception de module et animation management des personnes et des systèmes.

Animation de formation intra et inter entreprise.

Diagnostic organisationnel et accompagnement

Analyse des processus et pratiques de travail.

Assistance à la création des procédures de gestion.

Élaboration de plan d’action par validation participative.

Préparation à la conduite au changement auprès des opérateurs.

 

Conseil et formation