A propos de Nous

A propos de Nous

© Illustration de Nini la Caille publiée dans le cahier science et médecine du monde daté du 19 juin 2013

 

USAGES est né en 2011, d’une réflexion pluri-professionnelle autour de l’existence d’un paradoxe entre la réalité des usages et l’offre techniciste et organisationnelle proposée aux usagers comme mythe de la rationalité.

USAGES s’inscrit dans un collectif de valeurs et de compétences et avec un réseau de professionnels expérimentés, impulsé par Véronique Bandrès, conseillère Ergonome, IPRP et Maîtrise d’Usage ; celle-ci possède une expérience variée dans le domaine architectural, la formation continue, l’enseignement et la démarche de conseil. Titulaire d’un diplôme de Conseillère Ergonome, optimisation des systèmes de travail et d’un DESS en Sciences de l’Education à Université des Sciences Sociales et Psychologies du Travail de Bordeaux II et d’un DEA en Sciences de la Communication des Organisations (SIC Bordeaux 3) sous la direction de Patrick Baudry, Sociologue au Laboratoire d’anthropologie des institutions et des organisations sociales (CNRS Paris). Elle exerce son activité comme consultante depuis plus de 20 ans.

L’originalité du travail de l’équipe réside dans la mise en œuvre d’une approche participative qui se complète par une démarche coproductrice de la construction des projets.

La démarche est d’intégrer le processus de concertation dans les phasages du projet en y associant les usagers pour établir un diagnostic partagé. Par la prise en compte des logiques plurielles parfois contradictoires des acteurs, la démarche se doit être créatrice et innovante pour instruire les exigences sociales, environnementales et économiques du commanditaire.

Par ailleurs, les interventions intègrent aussi le « facteur humain » dans la conception de situations de travail en fonction de critères de santé, de fiabilité et d’optimisation du travail ou des lieux de vie pour réussir l’adéquation entre un outil de travail et son utilisation programmée dans le respect des règles en usage.

USAGES s’inscrit dans une approche sensible, s ‘appuyant sur un itinéraire et une méthodologie centrée sur les sciences humaines en articulation avec des réponses techniques retenues. La démarche est pragmatique mettant en avant un positionnement collatéral et participatif entre acteurs du changement.

 

Équipe et Partenaires

Notre équipe est constituée de professionnels dans les domaines pluriels et complémentaires :

- Praticiens des sciences humaines : anthropologue, ergonome, éthologue, sociologue, psychologue clinicien, psychosociologue, psychanalyste.

- IPRP, animateur hygiène qualité sécurité environnement, personnels de santé (réseau médical de spécialistes, médecin du travail, professionnel infirmier, kinésithérapeute, ostéopathe, ergothérapeute, orthoptiste), travailleurs sociaux-culturels.

- Architecte, urbaniste, paysagiste, bureau d’étude, ingénieur et technicien de la construction et des métiers du bâtiment.

- Designer, graphiste, illustrateur, professionnel des métiers de la communication, artiste contemporain, comédien.

USAGES, avec un fonctionnement adhocratique, propose une charte de fonctionnement du groupement. Nous assurons le secret professionnel pour toutes les questions relatives aux procédés de fabrication dont l’expert aurait connaissance dans le cadre de ces expertises et l’apport de garanties en matière de déontologie de l’intervention, notamment en ce qui concerne la confidentialité.

 

Nos domaines d’intervention

  • Diagnostic organisationnel et accompagnement au changement : management, communication des organisations, ressources humaines,
  • Evaluation des risques, hygiène sécurité environnement,
  • Etude ergonomique des systèmes de travail,
  • Analyse des facteurs organisationnels et humains
  • Qualité, savoir-faire, analyse de pratiques,
  • Ingénierie de formation,
  • Système d’information et IHM,
  • Etude participative : conseil de quartier, association écocitoyenneté, fabrique de l’urbain…,